我们不是最大的，
但是能直接找到负责人的
希晨科技成立于 2018 年，团队里一半是工程师，另一半做运营、内容与设计。 我们只做一件事：让企业在网上的事，有人从头管到尾。
从「顺手帮客户修服务器」开始
2018 年，我们三个人接第一个项目：给一家本地连锁店做小程序。做完上线，客户问了一个问题—— 「服务器我不会弄，你们能不能一起管了？」
我们答应了。后来发现，客户还有第二个问题：「小程序做好了，没人知道，能不能帮忙推一下？」 我们也答应了。再后来是第三个、第四个问题。
八年下来，这四个问题变成了四个业务板块。我们不是先设计好业务再去卖，而是被客户的问题一步步推着长成现在这样。 这也是为什么我们不太会说「这不是我们的服务范围」——大多数时候，客户的问题我们确实接过。
四条服务原则
- 一个项目一个负责人。不设「客户成功」和「项目经理」两层，出问题找同一个人。
- 诊断不收费，方案可以拿走。你拿着我们的清单去比价，是应该的。
- 该劝退的会劝退。预算不够、时机不对、方案不成立，我们直说，不为了签单改口。
- 交付即交权。源码、账号、文档全部归客户，不靠技术绑定续费。
八年，四个阶段
没有融资故事，也没有爆发式增长。每一年做的事，都能对应到当时客户最集中的一个需求上。
三个人，一间办公室
从企业官网和小程序起步，第一年做了 11 个项目，全部是本地客户，靠口碑介绍。
组建运营组
客户开始问「做好了怎么让人知道」，我们招了第一个投放优化师，从代投单平台开始。
补齐运维与数据
系统越做越多，客户运维需求集中爆发。成立技术支撑组，建立 7×24 告警值班机制。
从项目制到托管制
推出年度托管，把开发、运营、运维打包给一个团队。当年托客户数达到 27 家。
AI 应用落地组
成立 5 人小组，专做智能客服、企业知识库等小场景落地，不做概念验证式交付。
46 个人，分工是这样的
工程师 24 人，运营与内容 12 人，设计与产品 6 人，项目管理与客服 4 人。
陈默
十二年开发与架构经验，负责方案评审与技术选型。主要工作是劝客户砍需求。
林知远
带过 60+ 投放账户，擅长把预算从无效计划里挪出来。坚持按成交复盘，不看曝光。
苏晚
品牌视觉与界面设计出身，做过 30 多个品牌的整套视觉规范，反对「好看但不好用」。
周叙
管排期、管验收、管扯皮。所有项目的进度表由她维护，延期预警由她发出。
四件不太会变的事
说人话
不拿「赋能」「闭环」「底层逻辑」糊弄人。方案里每个词，客户都该看得懂。
先算账
任何建议都带成本和预期收益。说不清投入产出的方案，我们自己先否掉。
不绑定
代码、账号、文档全部交付。客户随时可以换人做，这反过来逼我们把活干好。
认错快
做错了直接说，该赔的按合同赔。解释原因比解释责任重要。
合作前你可以核对的几件事
营业执照、软件著作权、过往合同样本、客户授权可公开的案例清单—— 这些在签约前都可以提供，不需要先付定金。
- 营业执照与对公账户，签约主体一致
- 已登记软件著作权 18 项
- 合同含交付标准、延期责任与知识产权归属条款
- 可提供 3 位同行业客户的回访联系方式（经客户同意）
